씨제이프레시웨이㈜ 개인정보처리방침

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  • 8. 개인아이디와 비밀번호 관리
  • 9. 쿠키(Cookie)에 의한 개인정보 수집
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  • 11. 개인정보보호를 위한 기술적 · 관리적 대책
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개인정보 수집 및 이용목적
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[개인사업자]사업자등록번호, 대표자명
[법인사업자]사업자등록번호, 법인등록번호
법인명, 대표이사명 		전자우편주소,
담당자명, 팩스번호,
통장사본
고객상담센터
(고객의 소리, 온라인상담) 		본인확인, 민원처리
및 처리결과 전달,
민원처리 개선을 위한 통계작업		 성명,
휴대전화번호		 상호명, 지역 ,
전자우편주소
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씨제이프레시웨이㈜는 민감정보를 수집∙이용 등 처리하지 않습니다. 추후 민감정보 처리가 필요할 시 별도 동의 및 개인정보 처리방침에 안내하겠습니다.
3. 개인정보의 보유기간 및 이용기간, 파기 방법
1) 보유기간 및 이용기간
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2) 고객님의 개인정보를 지체 없이 즉시 파기하는 경우
가. 대금 지급 정보의 경우: 대금의 완제일 또는 채권의 소멸시효기간이 만료된 때
나. 배송 정보의 경우: 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
다. 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등을 종료한 때
라. 고객의 소리, 온라인상담: 3년
3) 개인정보 보유에 관한 예외사항
수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보존할
필요성이 있는 경우에는 일정기간 동안 예외적으로 수집한 개인정보의 전부 또는 일부를 보유할 수 있습니다.
가. 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우
가. 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우
보존 사유 관계 법령 보유기간
거래기록 및 증거서류 보관 국세기본법 5년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 3년
신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 3년
접속에 관한 기록 보존 통신비밀보호법 3개월
- 기타 관련 법령에 따라 개인정보를 일정기간 동안 전부 또는 일부 보유 할 수 있습니다.
나. 개별적으로 고객님의 동의를 받은 경우
다. 정당한 절차에 따라 보유기간을 미리 고객님에게 고지하거나 명시하여 고객님의 동의를 받은 경우
4) 파기 방법
씨제이프레시웨이㈜는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보관리책임자의 승인을 받아 다음과 같은 방법으로 파기합니다.
가. 종이에 출력한 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
나. 전자적 파일로 저장한 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
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씨제이프레시웨이㈜는 원칙적으로 고객의 개인정보를 본 개인정보처리방침에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
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가. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의하는 경우: 개인(신용)정보 제공 · 활용동의서
개인정보의 제3자 제공
이용 목적 개인정보 제공항목 보유 및 이용기간 제공받는 자
고객의 신용판단 대표자 정보(생년월일,
휴대폰전화번호)		 제공된 날로부터 동의철회시 또는
제공된 목적을 달성할때까지		 ㈜나이스디앤비
보증보험 가입 대표자 정보(성명, 주민등록번호),
사업자등록번호		 정보 제공 목적 달성 시 SGI서울보증보험
나. 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있을 경우
다. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우 등
라. 주문상품 배송시 업무상 배송업체에 최소한의 배송정보를 제공하거나, 서비스의 이행을 위하여 제공이 불가피한 경우
5. 개인정보 처리 위탁
씨제이프레시웨이㈜는 원활하고 효율적인 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
개인정보의 처리 위탁
수탁자 위탁 업무 목적
㈜씨제이 텔레닉스 녹취 시스템 운영
콜센터 운영
씨제이대한통운㈜
㈜한백티엘에스
㈜플러스
㈜제때
드림로직스㈜ 		상품배송
씨제이올리브네트웍스㈜
(재위탁 : 디아이웨어, 미래아이엔텍,
투비소프트, 임팩소프트)		 서비스제공을 위한 시스템운영
SNS 알리미서비스, 문자서비스
메가존클라우드㈜ AWS 인프라 운영
트리포스 카카오톡 알림 메시지 발송
※ 씨제이프레시웨이㈜는 고객정보 처리를 위탁 받은 업체가 개인정보보호와 관련한 제반의 조치를 취하도록 합니다.
6. 개인정보관리 최고책임자
씨제이프레시웨이㈜는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보보호 최고책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변 드리겠습니다.
개인정보보호 최고책임자
· 성명 : 김 종 호
· 소속 : 디지털혁신담당
· e메일: cjfreshway@cj.net
· TEL. 1588-8161/1588-6967
· FAX. 02-2149-6098
전화상담은 월~금 09:00~17:00, 전자우편 및 FAX상담은 상시 접수 가능합니다. (단, 주말 및 공휴일 등 제외)
7. 개인정보의 열람, 정정, 동의 철회 방법
씨제이프레시웨이(주)는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
1) 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 또는 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요구하고자 할 경우에는 홈페이지 내 관련 메뉴 또는 고객지원센터(TEL1588-8161/1588-6967)로 연락 주시면, 본인 확인절차 후 지체 없이 조치하도록 하겠습니다.
2) 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
3) 다만, 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있는 경우는 아래와 같습니다.
가. 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
나. 당해 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
다. 법령을 위반하는 경우 등
8. 개인 아이디와 비밀번호 관리
고객님이 사용하고 계시는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 고객님만 사용 가능합니다. 씨제이프레시웨이㈜의 고의 또는 과실이 없는 경우에, 고객님의 ID와 비밀번호 도용 또는 기타 타인의 사용으로 인해 발생된 문제에 대하여 씨제이프레시웨이㈜는 책임지지 않습니다. 어떠한 경우에도 비밀번호는 타인에게 알려주지 마시고, 로그온 상태에서는 주위의 다른 사람에게 개인정보가 유출되지 않도록 특별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.
9. 쿠키(COOKIE)에 의한 개인정보 수집
1) 씨제이프레시웨이㈜는 고객포털 (customer.ifresh.co.kr) 및 협력사포털 (partner.ifresh.co.kr), 스마트폰 앱에서 접속자 편의를 위해 쿠키(Cookie)를 운용합니다.
- 쿠키란, 웹사이트가 고객의 웹브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로써 고객의 PC에 저장됩니다. 다만, www.cjfreshway.com 내에서는
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가. 쿠키 사용 목적
고객의 접속빈도나 방문시간 등을 분석, 고객의 취향과 관심분야를 파악, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문횟수 파악 등을 통한
타겟(Target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용
나. 쿠키의 설치 • 운영/ 거부방법
고객은 쿠키에 대한 선택권이 있으며, 웹 브라우저의 옵션설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 또는 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 고객께서 쿠키설치를 거부하셨을 경우, 서비스 제공에 제한이 있습니다.
다. 기타 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들을 자동으로 생성하여 수집, 저장, 조합, 분석할 수 있습니다.
- IP 주소, 방문 일시, OS(Window, MAC OS등), 서비스 이용 기록 등
라. 보유∙이용기간 및 이후 정보처리 방법
웹/앱 사이트 방문 정보 : 1년
10. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호
씨제이프레시웨이㈜는 만 14세 미만의 아동에 대한 회원가입을 제한하고 있습니다.
11. 개인정보보호를 위한 기술적 · 관리적 대책
1) 기술적 대책
씨제이프레시웨이㈜는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분살, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 마련하고 있습니다.
가. 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일암호화를 사용하여 중요한 데이터는 별도의
보안기능을 통해 보호하고 있습니다.
나. 씨제이프레시웨이㈜는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은
주기적으로 업데이트하며, 갑작스런 바이러스가 대거 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
다. 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
라. 해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입차단시스템 및 서버 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

2) 관리적 대책
가. 씨제이프레시웨이㈜는 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 해당 인원은 다음과 같습니다.
- 고객을 직 · 간접적으로 상대하여 업무를 처리하는 자
- 개인정보관리책임자 및 개인정보관리담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 접근이 불가피한 자
나. 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보 보호의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
단, 신규직원 채용 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
다. 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
라. 전산실 및 자료 보관실 등을 특별보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
마. 그 외 내부관리자의 실수나 기술관리상 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우, 씨제이프레시웨이㈜는 즉시 고객에게 해당 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다. 다만, 고객 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성으로 인해 발생하는 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
12. 링크 사이트
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13. 게시물 관리
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2) 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사 숙고하시기 바랍니다
14. 개인정보침해 관련 상담 및 신고
개인정보침해에 대한 신고 · 상담이 필요하신 경우에는 개인정보관리책임자의 e메일 또는 전화로 연락하여 주시기 바랍니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.
  • - 개인정보 침해신고 센터
    전화 : (국번없이) 118
    URL : http://privacy.kisa.or.kr
  • - 개인정보 분쟁 조정 위원회
    전화 : 1833-6972
    URL : https://kopico.go.kr
  • - 대검찰청 사이버수사과
    전화 : (국번없이) 1301
    URL : http://spo.go.kr
  • - 경찰청 사이버안전국
    전화 : (국번없이) 182
    URL : http://cyberbureau.police.go.kr
15. 개인정보처리방침에 정한 외의 개인정보처리
씨제이프레시웨이㈜는 본 개인정보처리방침에 정한 외에도 정보주체로부터 별도의 동의를 얻어 개인정보를 수집 및 이용할 수 있습니다. 이 경우 해당 동의서의 내용이 우선하나, 동의서에서 정하지 않은 내용은 본 개인정보처리방침의 각 규정을 적용합니다.
16. 정책변경에 따른 공지 의무
본 개인정보처리방침은 2024년 2월 5일 개정하였으며 정부의 법령 · 정책 또는 보안기술의 변경 기타 사유에 따라 내용의 추가 · 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 10일 전부터 공지사항 또는 팝업화면을 통해 변경 이유와 내용을 공지하도록 하겠습니다.


개인정보보호정책 최종변경일자: 2024-02-05

개인정보처리방침 변경일자: 2022-10-31
개인정보처리방침 변경일자: 2022-08-03
개인정보처리방침 변경일자: 2021-12-21
개인정보처리방침 변경일자: 2021-03-30
개인정보처리방침 변경일자: 2020-11-23
개인정보처리방침 변경일자: 2020-08-20
개인정보처리방침 변경일자: 2020-05-11
개인정보처리방침 변경일자: 2018-10-25
개인정보처리방침 변경일자: 2018-08-01
개인정보처리방침 변경일자: 2018-01-11
개인정보처리방침 변경일자: 2016-01-01
개인정보처리방침 변경일자: 2011-01-02
개인정보처리방침 변경일자: 2008-08-31

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